Preguntas Frecuentes

Los primeros cambios suelen notarse entre la semana 4 y la semana 8 con uso constante (mañana y noche).
Algunas personas notan cambios antes, otras requieren más tiempo. La constancia es clave.

Un frasco rinde aproximadamente entre 4 y 6 semanas, dependiendo de la cantidad aplicada y la zona.
Para un proceso más completo, recomendamos mínimo 8 semanas de uso continuo.

El crecimiento necesita constancia para consolidarse.
Si se suspende demasiado pronto, el progreso puede no estabilizarse.
Recomendamos completar al menos un ciclo constante antes de evaluar resultados.

Está formulado para uso tópico en barba.
Es importante aplicarlo únicamente en la zona indicada y seguir las instrucciones de uso.
Si tienes alguna condición dermatológica específica, recomendamos consultar con un profesional de salud antes de usarlo.

En algunos casos puede presentarse ligera resequedad o irritación, especialmente durante las primeras semanas.
Si notas molestia persistente, suspende su uso y consulta a un especialista.

Sí.
Si usas el producto de forma constante durante 6 semanas y no notas cambios, contáctanos y aplicamos nuestra garantía de satisfacción.
Sin letras pequeñas. Sin complicaciones.

Aplícalo dos veces al día: mañana y noche.

1. Lava y seca tu rostro.
2. Toma una pequeña cantidad.
3. Aplica en las zonas donde deseas mayor crecimiento.
4. Masajea hasta absorber.

Evita enjuagar durante al menos 3 horas.

Puedes dejarla crecer.
Lo importante es que el bálsamo tenga contacto directo con la piel.

Si la barba está muy larga y densa, puede dificultar la absorción. En ese caso, recomendamos mantenerla recortada para una mejor aplicación.

Sí.
Solo asegúrate de que la piel no esté irritada por el rasurado.

Si sientes sensibilidad, espera unas horas antes de aplicarlo.

Recomendamos aplicar MELAMUS sobre piel limpia y seca.
Si utilizas otros productos (cremas, sueros, bloqueador, etc.), evita mezclarlos directamente con el bálsamo en el mismo momento de aplicación.
Si tienes dudas específicas sobre tu rutina, consulta con un dermatólogo.

Sí, pero evita exposición prolongada justo después de aplicarlo.
Si pasas muchas horas bajo el sol, puedes usarlo solo por la noche para mayor comodidad.

En algunos casos puede ocurrir un proceso temporal conocido como “shedding”.
Esto sucede porque el ciclo del vello se acelera: el vello más débil cae para dar paso a uno nuevo más fuerte.
No le ocurre a todos y, si sucede, suele ser temporal.
La clave es mantener la constancia.

No es obligatorio.
El dermaroller es un complemento opcional que puede ayudar a mejorar la absorción cuando se usa correctamente.
Puedes obtener resultados sin utilizarlo.

Despachamos en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.
El tiempo de entrega puede variar según tu ubicación, pero generalmente tarda entre 2 y 6 días hábiles en llegar a cualquier parte de México.
Una vez enviado, recibirás tu número de rastreo para dar seguimiento en tiempo real.

Sí.
Cuando tu pedido es despachado, recibirás un correo con tu número de seguimiento para que puedas monitorear el progreso del envío.

Sí, siempre y cuando el pedido no haya sido despachado.
Si necesitas modificar tu dirección, contáctanos lo antes posible por WhatsApp para ayudarte antes de que salga a paquetería.
Si el paquete ya fue enviado, puede generarse un cargo adicional por reexpedición.

En algunos casos, el sistema puede marcar el paquete como entregado antes de que lo tengas físicamente en tus manos.
Si no lo has recibido, contáctanos de inmediato con tu número de pedido y revisaremos el caso con la paquetería para darte una solución.

Primero verifica el estatus con tu número de rastreo.
Si notas algún retraso o problema, escríbenos por WhatsApp y nuestro equipo te ayudará a resolverlo lo antes posible.
Estamos aquí para asegurarnos de que recibas tu pedido correctamente.

Úsalo 6 semanas siguiendo instrucciones. Si no notas cambios, solicita tu reembolso escribiéndonos.